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陽光服務 / 皮阿諾商城 / 天貓商城

售后保障

退貨政策

退換貨基本條件

1.退換貨申請應在確認簽收商品之日起7天內提出(已物流簽收時間為準),或交易完成之日起15天內發現商品存在質量問題提出。
2.退換貨商品必須未經使用、未破換原包裝且不影響皮阿諾網絡商城二次銷售,存在質量問題的商品除外。
3.定制類商品由您與當地門店簽訂購買協議并付清全額貨款,工廠開始下單生產后不予退換貨。
4.未經皮阿諾網絡商城授權的維修、改動、安裝造成的商品問題不予退換貨。
5.商品退換時,商品的外包裝、附件、配件、贈品、說明書不完整,發票缺失或涂改,不予退換貨。
6.您需同時將商品、發票、贈品回寄皮阿諾商城,郵費需由買家自行承擔。

物流配送

物流配送

對于皮阿諾網絡商城出售的定制類商品,由于無法使用快遞運輸,需通過物流發送到您所在當地店,并由當地門店安排專業安裝人員上門安裝。市內物流配送安裝收費情況市外的其他區域,因距離遠近不一樣,以店面回復的收費標準為主。

收貨指南

請在配送人員在場的情況下,當面驗收您的商品

1.快遞員送貨上門時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯系客服中心,待客服確認后,可將整單商品由快遞公司退回。
2.如您手下貨物后,發現質量問題,可以聯系皮阿諾網絡商城客服中心為您辦理退貨業務。
3.確定訂單時選擇開具發票但簽收時發票未隨商品一起送到,請與皮阿諾網絡商城客服中心聯系為您補開發票。
4.簽收后皮阿諾網絡商城會視為您已經認可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產品,我們會視您等同于訂購人進行驗貨。一旦您確認簽字,我們將無法為您辦理退款或補發。

售后維護

為保障消費者利益,凡在皮阿諾網絡商城訂購指定套餐產品成功的用戶,可以享受以下承諾

1.自交貨之日起6年內,如櫥柜、衣柜、書柜、電視柜等柜類產品在正常使用情況下產生質量問題,消費者將享受免費保修6年的服務承諾。
2.消費者將享受終身有償維護的服務承諾。

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